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成功率高达98%?这个派出所化解矛盾纠纷有妙招

  起步镇位于罗源县北部平原,随着经济快速发展,大量外来人口和劳动力涌入,由此引发的矛盾纠纷也日渐增多且日益复杂。

  近年来,起步派出所积极探索矛盾纠纷多元化解路径,创新建立“四三二”矛盾纠纷多元化解模式,及时摸排、化解各类矛盾纠纷。2019年至今,起步派出所通过“四三二”矛盾纠纷多元化解模式,共摸排化解各类矛盾纠纷150起,调处成功率达98%,获得群众的一致认可。

  四种机制促矛盾排查

  为掌握矛盾来源渠道,起步派出所建立了四种机制。

  建立入户访查机制。起步派出所克服派出所警力有限的实际困难,充分发挥一村一警建设成果,组成“一对一”工作模式,深入村居逐户、各企业开展日常走访访查,全方位、无死角排查矛盾风险隐患。

  建立驻点服务机制。由村委会统筹安排,责任区民警每月至少两次入驻村部,开通矛盾纠纷化解绿色通道,为群众提供专业的法律服务和咨询。

  建立信息联络员机制。责任区民警、网格员、村两委担任信息联络员,密切与群众的对接联系,及时发现和掌握矛盾苗头。2019年年初,起步派出所通过信息联络员微信群了解到,起步镇西山村有两户家庭因邻里纠纷闹得不可开交,双方差点上演“全武行”。得知情况后,起步派出所民警迅速主动介入调解,积极寻找矛盾的焦点,耐心疏导、注重协商,最后让双方握手言和,避免了两个家庭的纷争。

  建立研判预警机制。在入户访查、驻点服务、信息联络工作基础上,起步派出所加强对社会面、重点领域的动态排查。每月召开矛盾纠纷及涉稳形势分析会,对尚未化解矛盾纠纷开展风险预警、研商化解措施,对重大疑难矛盾纠纷,形成书面报告,及时报送相关职能部门,为下一步联动化解做好准备。

  三支队伍抓纠纷化解

  起步派出所建立以派出所所长、司法所所长以及村支部书记为负责人的“三支队伍”,深化公调对接,依托“三支队伍”加强协调联动,落实派出所、司法所、村委会联合调解重大、疑难、易激化矛盾纠纷,从而实现优势互补,确保矛盾纠纷高效化解,及时平息。

  2020年,起步派出所依托“三支队伍”联合调解征地拆迁、劳资纠纷、土地纠纷等各类疑难纠纷45起,调解成功率和履行率均达100%。

  2019年8月19日,起步镇上长治村村民黄某在为辖区企业修缮屋顶时不慎踩空坠落,不治身亡。黄某家属悲痛万分,多次召集亲属聚集在该企业,要求赔偿,影响企业正常运转。现场人员情绪激动,极易引发群体性事件。起步派出所接到报警后迅速启动“三支队伍”联合调解预案,组织上长治村委会负责对受害者家属开展思想工作,派出所民警、司法所调解员分别从法理情三方面入手,经过长达5小时的调解工作,最终促成双方达成调解。

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